º» ½Ã½ºÅÛÀº °í°´ÀÇ ¼ºñ½º ¿äûÀ» ü°èÀûÀ¸·Î Á¢¼ö/¹èÁ¤/ó¸® ¶Ç´Â ÀÏ°ýó¸® µîÀÇ ´Ü°è
º° »óȲ¿¡ ¸Â°Ô ´ëó ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖÀûÈµÈ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ´©±¸³ª ¼Õ½±°Ô »ç¿ë ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï
±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, Áß¼Ò±Ô¸ðÀÇ CALL CENTER·Îµµ ¼Õ»öÀÌ ¾øµµ·Ï ±¸¼ºµÇ¾î °í°´¿¡°Ô´Â ½Å·Ú¸¦
»ç¿ëó¿¡¼´Â ¼ºñ½º °ü¸®ÀÇ È¿À²À» ±Ø´ëÈÇÏ¿© Àοø°ú ºñ¿ëÀ» Àý°¨ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼³Ä¡,A/SÅëÇÕ°ü¸®½Ã½ºÅÛ (
http://www.ilovesvc.com)
<----------µÑ·¯º¸±â---------------->
.ÀÓ½Ãid : guest
.ÀÓ½Ãpw : 1111
<---------------------------------->
ÁÖ¿ä Ư¡
1)°í°´ÀÇ Àüȸ¦ ¹Þ¾Æ Á¢¼öÀü¿¡ ÀüȹøÈ£ ¶Ç´Â °í°´À̸§À¸·Î ÀÌÀü ¼ö¸®ÀÌ·ÂÀ» È®ÀÎ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
2)CALL CENTER·Î »ç¿ë½Ã ÇÏÀ§ ¼ºñ½º ¼¾Å͸¦ µî·ÏÇÏ¿© ¿î¿µ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç °¢ ¼¾Å͸¶´Ù µ¶¸³µÈ Á¢¼ö/¹èÁ¤
/ó¸® ¹× ÀÏ°ýó¸® ȸéÀ» »ç¿ëÇϸç CALL CENTER´Â °¢¼¾ÅÍÀÇ °í°´Á¤º¸ ¹× ¼ö¸® Á¤º¸¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î
°ü¸® ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
3)¼¾ÅÍ¿¡ ¼Ò¼ÓµÈ ¼ºñ½º¸ÇÀ» µî·ÏÇÏ¿© Á¢¼ö/ó¸® ȸéÀ» »ç¿ë °¡´É Çϵµ·Ï ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀÎÅͳÝÀÌ
¿¬°áµÇ´Â ¾îµð¼³ª ó¸® °á°ú¸¦ ¼ºñ½º¸ÇÀÌ Á÷Á¢ ÀÔ·Â ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
4)¼¾ÅÍ °ü¸®ÀÚ´Â °ü¸®ÀÚ ¸Å´º·Î °¢Á¾ ¿î¿µ °ü¸®Äڵ带 »ý¼º/¼öÁ¤/»èÁ¦ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀÚ½ÅÀÇ ¾÷¹«¿¡
ÃÖÀûÈ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼º ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
5)°Å·¡ °ü°è¿¡ ÀÖ´Â ´ë¸®Á¡,ÆǸÅÁ¡,ÅÃ¹è ¾÷üÀÇ Á¤º¸¸¦ °ü¸® ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
6)°ßÀû¼,¹ßÁÖ¼,¿µ¼öÁõ,°Å·¡¸í¼¼Ç¥ °ü¸® ȸéÀ» ÅëÇØ Ã¼°èÀûÀ¸·Î ÀÌ·ÂÀ» °ü¸® ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¼Õ½±°Ô °ßÀû¼¸¦
Áï½Ã Á¶È¸ ¶Ç´Â Ãâ·Â ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
7)Á¢¼ö/ó¸® ³»¿ªÀ» ÀüȹøÈ£ ¶Ç´Â °í°´À̸§À¸·Î Á¶È¸ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µÇ¾î ÀÖ°í ½Å¼ÓÇÑ ÀÀ´ë¸¦ ÇÒ ¼ö
ÀÖ¾î ÀüÈÀÀ´ë ½Ã°£À» ´ÜÃà ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
8)Á¢¼ö/ó¸®, ¿Ï·áó¸®, ¹Ì°á ³»¿ªµîÀ» ÆÄÀÏ·Î »ý¼ºÇÏ¿© º¸°üÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Back-Up °¡´É.
9)ºÒ·®¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®À» ½±°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ºÒ·® ¹× ¿øÀÎ CODE¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© Á¦Á¶È¸»ç¿¡ FEED BACK ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
10)°ü¸®ÀÚ¿Í ±â»ç ±ÇÇѺ°·Î Á¢¼ÓÇÒ ¼ö Àִ ȸéÀÌ ´Ù¸£°Ô ±¸¼ºµÇ¾î ÀûÀýÇÑ º¸¾ÈÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
11)ÀÚÀç ÅëÇÕ°ü¸®¿Í °¢ ÁöÁ¡°úÀÇ ON LINE ORDER ½Ã½ºÅÛÀÌ Àû¿ëµÇ¾î CALL CENTER ȸ¿ø»ç´Â ½Ã°£°ú ºñ¿ëÀ»
ȹ±âÀûÀ¸·Î ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÇ¾î ÀÖ´Ù.